POLITIQUE DE PAIEMENT

La présente politique décrit les modalités de paiement applicables aux commandes passées sur le site AURÉA.

1) Moyens de paiement acceptés

Les moyens de paiement suivants sont acceptés :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

2) Devise

Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR €).

3) Validation, débit et sécurité

Le paiement est débitée au moment de la validation et de la confirmation de la commande.

Les paiements sont traités via des prestataires de paiement sécurisés.
AURÉA ne stocke pas les informations bancaires utilisées lors du paiement.

Une fois la commande confirmée, un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement.

4) Paiement échoué ou refusé

En cas d’échec ou de refus de paiement :

  • la commande n’est pas confirmée,

  • aucun débit n’est effectué,

  • un autre moyen de paiement peut être utilisé pour réessayer.

5) Prévention de la fraude

Pour des raisons de sécurité, AURÉA peut procéder à des contrôles anti-fraude.

Dans certains cas, une vérification d’informations (adresse e-mail, adresse de livraison ou autres éléments nécessaires) peut être demandée avant l’expédition de la commande.

6) Remboursements

Les remboursements sont effectués via le moyen de paiement initial, conformément à la Politique de retours et remboursements disponible sur le site.

7) Contact

E-mail : support@aureahair.fr
Téléphone : +33 6 29 44 38 02
Service client : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00