Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent la vente de produits sur le site AURÉA (ci-après « le Site »), exploité par AURÉA.

Toute commande effectuée sur le Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

1) Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le Site, dans la limite des stocks disponibles.

Chaque produit fait l’objet d’une description aussi précise que possible.
Toutefois, de légères variations peuvent exister (notamment liées aux couleurs, textures ou rendus selon l’éclairage et/ou les réglages d’écran).

2) Prix

Les prix sont indiqués en euros (EUR €).

AURÉA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix facturé est celui affiché au moment de la validation de la commande.

3) Commande

La commande est considérée comme définitive après :

  • validation du paiement,

  • et envoi d’un e-mail de confirmation.

AURÉA se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur, suspicion de fraude ou informations manifestement erronées.

4) Paiement

Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Visa

  • Mastercard

  • American Express

Les modalités de paiement sont précisées dans la Politique de paiement, accessible sur le Site.

5) Livraison

Les livraisons sont disponibles uniquement en France métropolitaine.

Les délais de préparation et de livraison sont précisés dans la Politique d’expédition accessible sur le Site.
Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent être exceptionnellement prolongés (grèves, conditions météorologiques, périodes de forte activité, incidents transporteurs, force majeure).

6) Annulation

Pour toute demande d’annulation, le client doit contacter AURÉA dans les meilleurs délais.

  • Si la commande n’a pas encore été expédiée : annulation possible.

  • Si la commande a déjà été expédiée : annulation impossible. Le client devra suivre la procédure de retour après réception, conformément à la Politique de retours.

7) Droit de rétractation / Retours

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans la Politique de retours et remboursements, accessible sur le Site.

Pour des raisons d’hygiène, certains produits ne peuvent pas être retournés lorsque leur intégrité a été compromise (produit porté ou utilisé, scellé ou protection retirés).
Les conditions exactes figurent dans la politique dédiée.

8) Garanties et responsabilité

AURÉA ne saurait être tenue responsable des dommages indirects pouvant survenir du fait de l’achat ou de l’utilisation des produits.

La responsabilité de AURÉA est, en tout état de cause, limitée au montant total de la commande, sauf dispositions légales contraires.

9) Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux prévus par la réglementation applicable.

Contact

E-mail : support@aureahair.fr
Téléphone : +33 6 29 44 38 02