FAQ

1) Les perruques AURÉA présentent-elles un rendu naturel ?

Les perruques sont proposées selon leurs caractéristiques techniques (style, texture, type de lace, densité selon le modèle).
Le rendu peut varier en fonction de la morphologie, du coiffage et des conditions d’utilisation.

2) Les perruques conviennent-elles à toutes les carnations ?

Les modèles sont proposés pour différents styles et usages.
Le rendu peut varier selon la carnation, le maquillage, la lumière et le coiffage.
Il est recommandé de consulter attentivement les visuels et descriptions figurant sur chaque fiche produit.

3) Les perruques sont-elles adaptées à un usage quotidien ?

Selon le modèle, les perruques peuvent être utilisées pour un usage occasionnel ou régulier.
Le confort dépend notamment de la conception du bonnet ainsi que des préférences personnelles.

4) Faut-il utiliser de la colle ou du gel ?

Selon le modèle :

  • certains peuvent être portés sans colle,

  • d’autres peuvent nécessiter l’utilisation d’accessoires de maintien.

Les recommandations spécifiques figurent sur la fiche produit correspondante.

5) Comment choisir la perruque adaptée ?

Le choix peut être effectué en fonction :

  • du style,

  • de la longueur,

  • de l’usage prévu,

  • des caractéristiques techniques (type de lace, densité, matière).

Pour toute question, le service client est joignable à l’adresse suivante :
support@aureahair.fr

6) Est-il possible de coiffer ou colorer une perruque ?

Cela dépend du modèle :

  • Cheveux humains : le coiffage est possible. La coloration peut être envisagée selon les pratiques usuelles.

  • Cheveux synthétiques : l’exposition à la chaleur et la coloration ne sont pas recommandées, sauf indication contraire.

Il convient de se référer à la fiche produit.

7) Les perruques peuvent-elles être utilisées en cas de perte de cheveux ?

Les perruques sont proposées pour différents usages et situations, sans condition particulière.
Le choix dépend des préférences personnelles et des caractéristiques du produit.

8) Que faire si la perruque ne convient pas ?

Un délai de 30 jours après réception est prévu pour effectuer une demande de retour, sous réserve du respect des conditions d’éligibilité et d’hygiène.
Contact : support@aureahair.fr

9) Quels sont les délais de livraison ?

  • Préparation de commande : 1 à 2 jours ouvrés

  • Livraison : 2 à 5 jours ouvrés

Délai total estimé : 3 à 7 jours ouvrés (indicatif).

10) Comment suivre une commande ?

Un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi est envoyé après l’expédition de la commande.
Une page de suivi peut également être disponible sur le site.

11) Les visuels sont-ils contractuels ?

Les visuels sont fournis à titre illustratif.
Des variations peuvent exister selon la lumière, le coiffage ou les réglages d’écran.

12) Pourquoi choisir AURÉA ?

AURÉA propose des perruques présentées avec des informations descriptives claires concernant leurs caractéristiques et leur usage prévu.